Siparişimi iade edebilir miyim?

Evet. Teslim aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı zarar görmemiş ve etiketleri üzerinde olması zorunludur.

Siparişimi nasıl iade edebilirim?

İade işleminizi aşağıdaki adımları izleyerek kolayca gerçekleştirebilirsiniz:

Henüz kargoya teslim etmediyseniz “Takip numarasını daha sonra girmek istiyorum” seçeneği ile Ön Talep oluşturabilirsiniz.
Ön talep oluşturulduktan sonra 3 gün içinde kargo takip numarası girilmezse talep sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir.

İade ürünlerini hangi adrese göndermeliyim?

İade işlemleriniz için ürünlerinizi, fatura üzerinde belirtilen Alemdağ Mahallesi Şair Mehmet Akif Ersoy Caddesi 96. Sokak No3 Çekmeköy/İstanbul  adresine göndermeniz gerekmektedir.

*** İade için ürünleri hangi kargo firmasıyla göndereceğim?

İade edeceğiniz ürünleri, anlaşmalı olduğumuz Kargo ile indirimli olarak gönderebilirsiniz. İade işlemlerinde kargo ücreti müşterilerimize ait olduğundan tercih edeceğiniz herhangi bir kargo firmasıyla da ‘ücret gönderici’ olarak gönderebilirsiniz.

İade işlemi için kargo bedeli ödeyecek miyim?

Siparişinizdeki ürün/ürünler için yapacağınız iade işlemlerinde, değişim işleminiz için kargo bedeli ödersiniz.

 

***İade tutarım nasıl geri ödenir?

İade ücretim ne zaman hesabıma yansır?

İade ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
İade talebiniz onaylandıktan sonra 7 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleştirilir.

Yanlış veya eksik banka bilgisi girilmesi durumunda yaşanabilecek gecikmelerden Ev Center sorumlu değildir. Bilgiler güncellendikten sonra iade süreci yeniden başlatılır.

Ürün gönderirken nelere dikkat etmeliyim?

İade veya değişim için gönderilen ürünlerin orijinal kutusunun zarar görmemesi büyük önem taşır.
Kargo firması tarafından kutu üzerine bant yapıştırılmaması, yazı yazılmaması veya etiket yapıştırılmaması için ürün kutusunu ekstra bir poşet veya ambalaj ile gönderiniz. Bu kurallara uygun olmayan gönderilerde, iade veya değişim talebi onaylanmayacak ve ürün tarafınıza geri gönderilecektir.

Hangi durumlarda iade ve değişim işlemi yapamam?

Almış olduğunuz ürünlerin size teslim edilmesinden 14 gün sonra iade işlemi yapılamaz. Değişim işlemi için bu süre … gündür.
Siparişinizdeki ürünlerin etiketi kopmuş, orijinal ambalaj veya kutusuna zarar gelmiş ise iade ve değişim işlemi yapılamaz.
İade etmek istediğiniz ürünler tarafınızdan kullanıldıysa iade işlemi yapılamaz.